Salesforce je sada zvanično završio akviziciju Slack-a, skoro osam meseci nakon što je prvi put objavio planove za kupovinu popularne platforme za komunikaciju i kolaboraciju timova za ogromnih 27,7 milijardi dolara. Kao rezultat dogovora, Salesforce je rekao da planira da kombinuje Slack sa Salesforce Customer 360, platformom podataka o kupcima koju je uveo 2018. godine, a koja omogućava kompanijama da povežu Salesforce aplikacije i usklade izvore podataka u celoj kompaniji.
Rad od kuće podstaknut pandemijom na tržištu je stvorio ogroman apetit za alate za timsku saradnju, koji su iskoristile kompanije kao što su Zoom i Microsoft. Međutim, Slack nije uspeo da u potpunosti iskoristi tu priliku, barem delimično zbog agresivne konkurencije Microsoft Teams-a. Akcije Slack-a bile su u padu od kako je kompanija izašla na berzu 2019. godine.
Vredi napomenuti da Slack u Evropskoj uniji ima nerešenu žalbu za gušenje konkurencije protiv Microsofta. Suština žalbe Slack-a je u tome što je Slack dostupan kao samostalna usluga i aplikacija sa različitim cenama, dok Microsoft Teams uglavnom dolazi kao deo pretplate na Office 365. Slack tvrdi da Microsoft koristi Office-ovu dominaciju na tržištu kako bi primorao milione ljudi da instaliraju Teams kroz ovaj paket. Nije jasno kako će se, i da li, ta žalba nastaviti sada kada je Slack u osnovi operativna jedinica unutar Salesforce-a.
U svakom slučaju, sa Slack-om pod okriljem, Salesforce sada ima još moćniju ponudu, omogućavajući mu da stvori dublje društvene integracije u svom paketu proizvoda. Možda još važnije, s obzirom na digitalnu transformaciju koja je zahvatila industriju u proteklih 16 meseci, Salesforce i Slack mogli bi zajedno igrati veliku ulogu u oblikovanju budućnosti posla.
Izvor: Venture Beat
